Weiter zum Hauptinhalt

Top 3 der häufigsten Fragen

Wie kann ich Artikel aus meiner Bestellung retournieren?

Was sind meine Retourenbedingungen?

Meinem Paket liegt kein Rücksendeformular/ Rücksendeaufkleber bei.

Retoure & Erstattung

Wie kann ich Artikel aus meiner Bestellung retournieren?

Was sind meine Retourenbedingungen?

Meinem Paket liegt kein Rücksendeformular/ Rücksendeaufkleber bei.

Wann und wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Bestellung?

Wie melde ich einen fehlerhaften Artikel?

Wie kann ich einen Artikel in eine andere Größe und Farbe umtauschen?

Was machen Sie mit retournierten Artikeln?

Lieferung

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Mit welchen Unternehmen versenden Sie Ihre Ware?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Liefern Sie auch an eine Packstation?

Ich möchte die Lieferadresse meiner Bestellung ändern.

Es fehlen Artikel in meinem Paket?

Bestellungen

Kann ich Artikel aus meiner Bestellung ändern/ stornieren?

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ich habe Probleme, eine Bestellung aufzugeben.

Muss ich ein Kundenkonto haben, um bei Ihnen zu bestellen?

Zahlung

Welche Zahlart bieten Sie an?

Wie löse ich meinen Gutschein/ Gutscheincode ein?

Kundenkonto / Datenschutz

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Welche Vorteile habe ich, wenn ich ein kostenloses Kundenkonto anlege?

Warum kann ich mich im Kundenkonto nicht einloggen?

Ich habe mein Passwort vergessen!

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wie erfahre ich, welche Daten gespeichert werden? Wie kann ich meine Daten löschen lassen?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Konnten Sie die gesuchte Antwort nicht finden?

Allgemeine Fragen zur Mitgliedschaft